|
|
 |
*I. MODALITATS DE COMANDA I PREU*
Els clients tenen la possibilitat de realitzar tots les seves comandes des de la pàgina d'Internet: www.maderassintes.com.
Cada membre de la “Base de clients de FUSTES SINTES" es declara amb plena capacitat per a utilitzar targetes de crèdit i que les mateixes tenen fons suficients per a cobrir tots els costos que resulten de la compra de productes a través de www.maderassintes.com.
AL pressionar el botó "Confirmar Ordre" durant el procés de compra, el membre declara acceptar plenament i sense reserves la totalitat de les presents Condicions Generals de Venda.
Les dades registrades per www.maderassintes.com constituïxen la prova de les transaccions fetes entre FUSTES SINTES i els clients o usuaris de la seva Base de clients. FUSTES SINTES confirmarà la seva comanda a través de l'enviament d'un correu electrònic.
La informació contractual es presenta en llengua espanyola i serà confirmada com a més tard en el moment del lliurament.
En els preus dels nostres productes no estan inclosos els impostos, però una vegada iniciat el procés de compra s'inclouen els impostos així com les despeses de transport.
El descompte i la comparança de preus s'estableixen utilitzant els preus de llista donats per FUSTES SINTES, o utilitzant els preus constatats pels serveis de FUSTES SINTES.
FUSTES SINTES es reserva el dret a modificar els seus preus en qualsevol moment, però els productes es facturaran sobre la base de les tarifes en vigor en el moment del registre de les comandes (a reserva de la disponibilitat que faig del producte).
Els productes romanen en propietat del proveïdor fins al moment en el qual s'hagi produït el pagament complet del preu.
FUSTES SINTES es reserva el dret a rebutjar una comanda de qualsevol client amb el qual tingui un litigi.
*II. DISPONIBILITAT*
FUSTES SINTES farà tot el possible per complaure a tota la seva “Base de clients” en la demanda dels productes.
En cas de indisponibilidad del producte després d'haver-se realitzat la comanda el client serà informat per correu electrònic d'anul·lació d'aquest
Arran d'aquesta demanda, la rapidesa de la devolució en el compte bancari del client dependrà del tipus de targeta bancària i de les condicions de cada entitat bancària. Aquests terminis de nou es precisen en la clàusula "Lliurament".
*III. PAGAMENT*
El Reglament de les compres s'efectua per transferència, PAYPAL, en efectiu (recollida en magatzem) o targeta bancària. Les targetes bancàries acceptades són: Visa i MasterCard. El preu de compra es carregarà en compte bancari del client, en el termini de 4 dies a contar des del dia de la comanda i aquesta es donarà per efectiva després de confirmació del seu acord dels centres de pagament bancari.
En el moment que FUSTES SINTES percebi la confirmació de pagament per part del client, procedirà a servir la comanda immediatament.
En el cas que la TPV (Terminal Punt de Venda) informés de la denegació de la targeta, es cancel·larà automàticament la comanda, informant on-line al client d'aquesta anul·lació.
*IV. SEGURETAT*
Per a la seva seguretat FUSTES SINTES ha confiat en el sistema de pagament mitjançant targeta de crèdit de BANCA MARCH, a través de la seva passarel·la de pagament.
Les dades bancàries introduïts són encriptats i transmesos de forma segura als servidors de l'entitat bancària i, posteriorment, són verificats amb el banc emissor per a evitar possibles fraus i abusos.
Aquest procediment d'introducció de dades està garantit per la tecnologia d'encriptació SSL (Secure Socker Layer) -128 bits, un dels sistemes de protecció més avançats i eficaces actualment disponibles, gràcies al com, cap tercer tindrà accés via Internet a aquesta informació relativa a les dades bancàries introduïts pel client.
Només BANCA MARCH té accés a les dades bancàries vinculats a aquest mitjà de pagament, de manera que FUSTES SINTES no coneix ni registra aquestes dades durant l'operació de pagament. Posteriorment BANCA MARCH subministrarà aquestes dades a FUSTES SINTES a través dels denominats extractes bancaris.
*V. LLIURA*
El proveïdor enviarà els productes al magatzem de distribució, des d'on sortiran els productes la destinació final dels quals serà l'adreça que el comprador estableixi. Cada vegada que es vagi a enviar una comanda, el comprador rebrà un correu electrònic.
Les despeses de transport seran a compte del comprador si la comanda no supera els 500 €; en el cas que la comanda sigui superior a 500 €, les despeses de transport aniran a càrrec de FUSTES SINTES.
La factura que correspon a la comanda estarà disponible en FUSTES SINTES, una vegada que es confirmi el pagament, que podrà visualitzar-se mitjançant el vincle: “EL MEU COMPTE", a partir de l'emissió del correu electrònic. Aquesta factura original inclou les despeses de lliurament i l'IVA.
FUSTES SINTES demanarà a la seva "Base de clients” que trii el lloc del lliurament, havent d'especificar el seu domicili, oficina o centre on volen que se li lliuri el producte, on ho rebrà en un termini aproximat de 10 dies des que FUSTES SINTES rebi la comanda en el magatzem de distribució.
FUSTES SINTES informarà al client de la sortida de la comanda del magatzem de distribució, mitjançant l'enviament d'un correu electrònic, facilitant també al client un nombre de telèfon per a preguntar sobre l'estat de la seva comanda.
Cada lliurament es considera efectuada a partir de la posada a la disposició del producte al client per part del transportista, materialitzat pel sistema de control utilitzat pel transportista. Correspon al destinatari comprovar la comanda en el moment del lliurament i fer llavors totes les reserves i reclamacions que apareguessin justificades, fins i tot té la possibilitat de rebutjar el paquet, si aquest hagués estat obert o si té indicis manifests de deterioració.
Les reserves i reclamacions han d'anar dirigides a FUSTES SINTES per correu electrònic a l'adreça que es trobarà, en la pàgina de www.maderassintes.com
*VAIG VEURE. DEVOLUCIÓ*
Tots els productes venuts podran ser retornats durant 7 dies contats des de la data de lliurament, d'acord amb les disposicions de la Llei de Comerç Minorista espanyola.
Prèviament, el client haurà d'indicar la seva intenció per correu electrònic. FUSTES SINTES contestarà per mitjà d'altre correu electrònic especificant les instruccions precises per a la devolució del producte.
Les despeses de devolució correran a càrrec del client.
El reemborsament en el compte del client com a conseqüència d'aquesta devolució, s'efectuarà en el termini de 7 dies a partir de la recepció de les mercaderies per FUSTES SINTES.
La devolució no podrà tenir lloc en cap cas si els productes subministrats van ser manifestament objecte d'ús.
Els productes imperativament han de retornar-se correctament protegits, en el seu embalatge d'origen, en un perfecte estat (no danyats o embrutats pel client) amb tots els accessoris, instruccions i documentació. Seran enviats al lloc especificat per FUSTES SINTES en les instruccions precises per a la devolució del producte enviades mitjançant correu electrònic.
En el cas que la devolució no fos acceptada pel proveïdor per entendre que el producte la devolució del qual es pretén hagués estat utilitzat, aquests productes romandran en el magatzem de distribució per a ser recollits pel client, per un període no superior a trenta dies des de la seva devolució.
No podran tampoc retornar-se els paquets en els quals no consti cap element adjunt que permeti identificar al remitent (n° de comanda, nom, adreça,…).
Les despeses i riscos vinculats a la devolució del producte seran a càrrec del remitent, qui haurà d'enviar-los de forma segura i amb les garanties necessàries perquè la mercaderia retornada arribi en perfecte estat de conservació.
La devolució dels productes donarà lloc a un reemborsament igual al preu de compra del producte/s retornat/s. El reemborsament no inclou les possibles despeses de lliurament.
Tota persona que retorni el seu producte rebrà un correu electrònic informant-li de l'import del seu reemborsament.
*VII. GARANTIA*
El distribuïdor respondrà davant el consumidor de qualsevol falta de conformitat que existeixi en el moment del lliurament del bé d'acord als termes de la Llei 23/2003, de 10 juliol, de Garanties en la Venda de Béns de Consum, que reconeix al consumidor el dret a la reparació del bé, a la seva substitució, a la rebaixa del preu i a la resolució del contracte.
*VIII. RESPONSABILITAT, LITIGIS I LEGISLACIÓ APLICABLE*
FUSTES SINTES no podria considerar-se com responsable de l'incompliment del contracte celebrat en cas de ruptura d'existències o indisponibilidad del producte, força major, pertorbació o vaga total o parcial, en particular, dels serveis postals i mitjos de transport i/o comunicacions, inundació o incendi. En cas de litigi, el client es dirigirà per prioritat a FUSTES SINTES per a obtenir una solució amistosa.
Els Tribunals de Palma de Mallorca són els únics competents. S'interpretaran les presents condicions generals de venda en llengua espanyola i es realitzaran d'acord amb el dret espanyol. Tot desacord que pogués néixer amb motiu de la seva validesa, la seva interpretació o la seva execució es presentarà als Tribunals de Palma de Mallorca, als quals es fa expressament atribució exclusiva de competència.
*IX. MODIFICACIÓ DE LES CONDICIONS GENERALS DE VENDA*
FUSTES SINTES es reserva el dret a modificar les condicions generals de venda sense previ avís, podent canviar, suprimir o afegir tant els continguts i serveis que es prestin a través del mateix com la forma en la qual aquests semblin presentats o localitzats en els seus servidors.
Aquests canvis deuran ser acceptats per l'Usuari cada vegada que faci efectiva una compra a través de la pàgina www.maderassintes.com.
Els clients de la “Comunitat de clients de FUSTES SINTES” que no estiguin conformes amb les modificacions de les condicions generals, haurien de notificar-lo i, a partir de la data en la qual la nova versió entrarà en vigor, haurien de deixar d'utilitzar els serveis FUSTES SINTES. En el supòsit d'algun dels termes de les condicions generals fos il·legal o inoponible, serà nul·la de ple dret i aplicant-se l'acordat per la parts i en defecte d'això l'exposat en el Codi Civil Espanyol. |
|
|
|
|
|
 |
|
|
|
